总经理寄语_合肥信标企业管理咨询有限公司

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总经理寄语

安徽企业管理体系的乱象与思考 

  十年前,从江浙初到安徽时,抛去大型的成熟企业客户不谈,我们接触了大量中小型企业。在与他们的最高管理层交谈中不难发现,他们大多认为造成中小企业生存艰难,缺乏活力的原因是外部环境因素造成的。一是国家在政策、资金上偏重于大型企业,地方政府为解决城乡大量富余劳动力则偏重于发展投资更少、见效更快、就业更广的个体工商业;二是技术标准、环保标准等制约;三是市场疲软,消费需求不足,导致竞争白热化,制约了企业扩大再生产等等原因。

  外部的种种因素固然影响颇大,但任何的资源和资金的优势都只是暂时的,须知市场的变化莫测给所有市场的参与者带来的影响都是一样的。我们不断的向中小型企业的管理者灌输一个理念:真正可以支撑企业持续发展和繁荣的,是再生能力、应变能力、适应能力和市场开发的能力。制约中小企业发展的真正瓶颈还是在于企业内部,且具普遍性。

  举例来说,很多中小企业的最高管理者是完成了原始积累的个体工商业者,这部分经营者数量最多,也是最缺乏系统的企业经营管理能力的群体,而他们任命的企业中层或副总很多都是兄弟姐妹或亲戚朋友,这部分经营者的能力往往局限于经营管理的某个环节,无法系统的对公司的管理进行策划和实施。

  不管是出于市场、客户还是企业内部管理提升的需要,甚至是仅仅招投标的需要,很多的客户逐渐开始从了解、接触到认识管理体系。他们开始询价,各种电话询问,试图去了解管理体系到底是什么,可是大多数的咨询公司介绍的是我们可以多少钱包您通过认证;我们可以在最短的时间包您通过认证;我们不需要你们付出任何精力,坐等拿证.......

  对于这种市场的行业乱象,我们深感无奈和可悲。要知道十年前,那时没有这么多大大小小的咨询公司,我们用半年的时间去帮助一家企业从管理诊断到标准条款培训,从手把手的引导他们编制各部门流程到建立各部门考核目标,从体系的试运行到企业独立自主的运行属于他们自己的一套管控体系,我们和企业要一起花费很多的精力和时间来完成这一件事情,那时的证书只是最终的一个效果检验,证书的含金量是不言而喻的。

  随着安徽特别是合肥这几年经济的迅猛发展,认证市场需求变大,新成立的咨询公司如雨后春笋一般,很多的咨询师甚至刚刚毕业都不具备生产企业的工作经验,经过简单培训后也以咨询老师的身份走进企业,他们具备的所有技能就是资料的“搬运工”,一套体系文件,改一改公司名称也能通过审核取得证书。原因一个在与认证公司之间的恶意竞争,大家低价没法获得优势后,转以审核“灵活”取证,另一个在与很多的企业错误的认识了体系的用途和基本用意,以为就是一张证书,只要能够应付客户和市场即可,很多的咨询公司当然百般迎合,以至于这种乱象愈演愈烈。

  在这里,我们郑重的告诫这些需要认证的企业:80%以上的企业缺的是制度与流程建设,只有企业的制度与流程趋于规范,才能向更高一个层次发展,否则就是缘木求鱼。企业是由目标体系、组织结构、岗位角色、运行流程、企业文化构成的一个整体。人流、物流、信息流、资金流贯穿其中,包含了市场、研发、人力资源、生产、质量、行政、财务等基础管理系统,它们之间相辅相成,共同构成了企业管理体系。市场和客户需要您提供管理体系证书,他们要的实际不是证书,是这个证书背后象征的企业内部管理流程化和质量受控保障。

  我们欣喜的看到越来越多的企业认识到这一点,我们这十年来向无数的客户不厌其烦的重申这一点,这成为合肥信标的核心竞争力,也是受到广大客户认可和信任的基础。我们提供给客户的是一个结果,不仅是一张证书,我们通过努力去超越顾客的期望,带来顾客的忠诚,这为信标带来了持续增长的利润,同时也为安徽咨询业界带来一份坚守!


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